Košík
0
0 položek
0,00 Kč
Jak postupovat při odstoupení od smlouvy / vrácení zboží do 14 dnů
Odstoupit od smlouvy zde
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Bylo-li Vám zboží doručeno po částech nebo jde o zboží z více dílů, lhůta běží od převzetí poslední části.
Jak postupovat
- Vyplňte formulář níže a potvrďte jej tlačítkem "Potvrdit odstoupení od smlouvy". Obratem Vám pošleme e-mail s potvrzením přijetí. Odstoupit můžete také e-mailem na info@zebrinyahrazdy.cz nebo dopisem – stačí jednoznačné prohlášení, použití formuláře není povinné.
- Lhůta je zachována, odešlete-li nám oznámení nejpozději v poslední, 14. den.
- Zboží nám do 14 dnů od odstoupení zašlete nebo osobně doneste na adresu:
FUSION Slovakia s. r. o., Hraničná 2, 040 17 Košice – Barca, Slovensko
Stav vráceného zboží
Zboží si můžete rozbalit a vyzkoušet v takovém rozsahu, jako byste to udělali v kamenné prodejně – tedy seznámit se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Vrácení nepodmiňujeme originálním obalem ani tím, aby bylo zboží nepoužité.
Pokud však zboží ztratilo na hodnotě v důsledku zacházení nad rámec takového vyzkoušení (například poškození při montáži do stěny, chybějící díly, znečištění nebo opotřebení užíváním), jsme oprávněni odpovídající částku odečíst z vracené ceny. Vždy Vám vysvětlíme, v čem snížení hodnoty spočívá a jak jsme jeho výši určili.
Zpětná přeprava
Zboží pečlivě zabalte, ideálně do původního obalu. Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy. Orientačně činí:
- menší zásilky (doplňky a příslušenství): 200 až 500 Kč
- jedna žebřina: přibližně 600 až 1 100 Kč
- žebřina s příslušenstvím: přibližně 1 000 až 2 300 Kč
- zahradní prolézačky ROMANA: přibližně 600 až 1 600 Kč
- zahradní sestavy BERG: přibližně 2 100 až 3 600 Kč
Uvedené částky jsou orientační; konkrétní částka vždy závisí na hmotnosti a rozměrech zásilky, dopravci a místě odeslání.
Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme. Přiložení dokladu o koupi a uvedení čísla objednávky nám urychlí vyřízení, není to však podmínkou platnosti odstoupení.
Vrácení peněz
Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám doručíte oznámení o odstoupení od smlouvy. Vracíme kupní cenu i cenu dopravy k Vám, a to do výše nejlevnějšího běžného způsobu doručení, který nabízíme.
Platbu vracíme stejným způsobem, jakým jste platil(a), pokud se nedohodneme jinak; žádné poplatky Vám neúčtujeme. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud nám zboží nedoručíte nebo nedoložíte, že jste nám je odeslal(a) zpět – podle toho, co nastane dříve.
Pokud jste dostal(a) dárek
Byl-li ke zboží poskytnut dárek zdarma, vraťte nám ho spolu se zbožím. Pokud ho nevrátíte, snížíme vracenou částku o jeho hodnotu uvedenou u zboží.
Kdy odstoupit nelze
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené podle Vašich zvláštních požadavků nebo upravené na míru (například žebřina s upravenými rozměry). Na tuto skutečnost Vás upozorňujeme před objednáním.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem upravuje § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.